Doprava Zdarma při nákupu nad 1.000 Kč

FAQs

Časté otázky a naše odpovědi.

Jakým způsobem mohu zaplatit?

Podporujeme tyto způsoby platby – Dobírka, Platba předem na účet, Platba kartou a PayPal.

Kolik mě bude stát doprava?

Na dopravu využíváme služby kurýrní společnosti GLS.

  • Při objednávce nad 1.000 Kč – zdarma
  • Kurýr GLS – 99 Kč
  • Kurýr GLS + dobírka- 129 Kč

Cenu dopravy do jiné země najdete na stránce international delivery.

Jak se zboží dostane ke mně?

Kurýrem (přímo na vaši adresu). Kurýr vás bude předem informovat.

Jak se dozvím, že objednávka byla přijata?

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzující email. Předmět emailu vypadá takto: “Objednávka číslo 12345 byla přijata a právě ji zpracováváme”.

Email bude obsahovat číslo a detaily objednávky. Doporučujeme si ho odložit. V případě potřeby vždy uveďte číslo objednávky.

Po vyřízení a odeslání objednávky obdržíte následující email: “Vaše objednávka číslo 12345 je odeslána”

Potvrzující email jsem nedostal.

Napište nám abychom mohli prověřit, zda se objednávka nachází v našem systému. Zkontrolujte si prosím i váš mailbox a složku Spam případně Nevyžádaná pošta. Problém může být i nesprávně zadána emailová adresa.

Jak dlouho budu čekat na zboží?

Zboží ze skladu se snažíme expedovat do následujícího dne od přijetí objednávky. U zboží se stavem “Na objednávku” je uvedena dodací lhůta. Zboží zasíláme hned po naskladnění.

Jaké je číslo bankovního účtu?

Účet pro zákazníky z ČR v českých korunách máme ve Fio bance:

Číslo účtu: 2800286376/2010

IBAN: CZ55 2010 0000 0028 0028 6376

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Více než 15 000 klubek příze na našem skladě

Doprava Zdarma při nákupu nad 1.000 Kč

Platba kartou, na dobírku, či převodem na účet

SPOLUPRACUJEME

Naše modely v Časopise Dekor

Naše modely můžete najít v Časopise Dekor

ODBĚR NOVINEK

Top